společnosti TRUCK 4x4 s.r.o.

se sídlem Hnojník 377, 739 53 Hnojník
IČO: 03363988
DIČ: CZ03363988

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 59913

E-mail: info@bagry-dily.cz
Telefon: +420 603 494 204

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.bagry-dily.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti společnosti TRUCK 4x4 s.r.o. (dále jen „prodávající“) a osoby, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu (dále jen „kupující“).

1.2. Obchodní podmínky se použijí pro nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu www.bagry-dily.cz a přiměřeně rovněž pro objednávky uskutečněné e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem na dálku, pokud nebylo mezi prodávajícím a kupujícím sjednáno jinak.

1.3. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

1.4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.

1.5. Podnikatelem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí zejména osoba, která nakupuje zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání. Uvedení IČO, DIČ nebo obchodní firmy v objednávce může nasvědčovat tomu, že kupující nakupuje jako podnikatel.

1.6. Ustanovení těchto obchodních podmínek označená jako práva spotřebitele se vztahují pouze na kupujícího, který je spotřebitelem.

1.7. Ujednání obsažená přímo v kupní smlouvě nebo individuální nabídce mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.8. Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.

2. Informace o zboží a ceny

2.1. Informace o hlavních vlastnostech zboží jsou uvedeny v popisu jednotlivých produktů v internetovém obchodě nebo jsou kupujícímu sděleny v individuální nabídce.

2.2. Kupující je před objednáním zboží povinen věnovat pozornost zejména označení produktu, katalogovému nebo objednacímu číslu, rozměrům, typu stroje, modelu, roku výroby a případným dalším údajům rozhodným pro kompatibilitu zboží.

2.3. Ceny platné pro spotřebitele jsou před odesláním objednávky uvedeny jako konečné ceny včetně příslušných daní a poplatků. Náklady na dopravu, balení nebo jiné dodatečné služby jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky.

2.4. V případě nákupu podnikatelem mohou být ceny v individuálních nabídkách uvedeny bez DPH, je-li tato skutečnost z nabídky jasně patrná.

2.5. Informuje-li prodávající o slevě z ceny výrobku, poskytne spotřebiteli informace o cenách v souladu s platnými právními předpisy, zejména pravidly pro uvádění nejnižší ceny před poskytnutím slevy.

2.6. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží. Změna ceny nemá vliv na již uzavřené kupní smlouvy.

2.7. V případě zjevné chyby v ceně, zejména pokud je cena v důsledku technické nebo administrativní chyby zcela zjevně nepřiměřená obvyklé ceně zboží, není prodávající povinen objednávku za chybnou cenu přijmout. Byla-li již smlouva uzavřena, postupují smluvní strany podle příslušných právních předpisů.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu, případně jiným způsobem odsouhlaseným prodávajícím.

3.2. Při objednávce prostřednictvím internetového obchodu kupující zejména:

• vloží vybrané zboží do nákupního košíku,

• zvolí dostupný způsob dopravy a platby,

• vyplní požadované kontaktní, fakturační a dodací údaje,

• zkontroluje obsah objednávky a celkovou cenu a

• odešle objednávku prostřednictvím příslušného tlačítka vyjadřujícího povinnost zaplatit objednané zboží.

3.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit.

3.4. Kupující je povinen uvádět správné, úplné a pravdivé údaje.

3.5. Po obdržení objednávky prodávající zašle kupujícímu elektronické potvrzení jejího přijetí.

3.6. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku kupujícího přijme a toto přijetí kupujícímu potvrdí. Je-li automaticky zaslaná zpráva výslovně označena pouze jako potvrzení obdržení objednávky, nejde sama o sobě o přijetí nabídky a kupní smlouva vzniká až následným potvrzením objednávky prodávajícím.

3.7. Prodávající může kupujícího v závislosti na charakteru objednávky požádat o její dodatečné potvrzení nebo o doplnění údajů, zejména u zboží vysoké hodnoty, zboží vyráběného na zakázku nebo v případě potřeby ověření kompatibility náhradního dílu.

3.8. Prodávající není povinen přijmout objednávku zejména tehdy, pokud zboží již není dostupné, objednávka obsahuje zjevně nesprávné údaje nebo došlo ke zjevné chybě v uvedené ceně či specifikaci zboží.

3.9. Pokud po uzavření smlouvy nastane objektivní překážka, která prodávajícímu znemožní sjednané plnění, postupuje prodávající v souladu s právními předpisy a bez zbytečného odkladu o této skutečnosti kupujícího informuje.

3.10. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Prodávající její obsah archivuje po dobu vyžadovanou právními předpisy.

4. Zboží vyráběné nebo upravované na zakázku

4.1. U zboží vyráběného nebo upravovaného podle požadavků kupujícího může prodávající před zahájením výroby požadovat potvrzení technických parametrů, rozměrů nebo výkresu kupujícím.

4.2. Potvrzená specifikace zboží se stává součástí kupní smlouvy.

4.3. Prodávající může u zakázkové výroby požadovat před zahájením výroby úhradu přiměřené zálohy nebo celé kupní ceny. Výše a splatnost zálohy budou kupujícímu sděleny před uzavřením smlouvy nebo před zahájením výroby.

4.4. Je-li zboží vyrobeno podle individuálních požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám, může se na takovou smlouvu vztahovat zákonná výjimka z práva spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů.

4.5. Za individuálně vyrobené zboží se nepovažuje pouze z toho důvodu zboží, které není momentálně skladem a prodávající jej objedná od svého dodavatele, ani běžný výrobek, u kterého spotřebitel pouze zvolí ze standardních variant nabízených prodávajícím.

5. Kompatibilita náhradních dílů

5.1. Vzhledem k charakteru prodávaného sortimentu doporučuje prodávající před objednáním ověřit kompatibilitu náhradního dílu s konkrétním strojem.

5.2. Pro přesné určení dílu může být nutné sdělit zejména výrobce stroje, model, výrobní číslo, rok výroby, originální číslo dílu, rozměry nebo jiné technické údaje.

5.3. Poskytne-li kupující prodávajícímu nesprávné nebo neúplné technické údaje a na jejich základě je zvolen neodpovídající díl, neodpovídá prodávající za nekompatibilitu způsobenou právě nesprávností nebo neúplností těchto údajů.

5.4. Předchozí ustanovení se nepoužije v rozsahu, v jakém byla nesprávná volba zboží způsobena chybnou informací, doporučením nebo jiným pochybením prodávajícího.

6. Platební podmínky

6.1. Kupující může kupní cenu uhradit některým ze způsobů, které prodávající aktuálně nabízí v internetovém obchodě nebo které byly individuálně dohodnuty.

6.2. Konkrétní možnosti platby a případné náklady spojené s jednotlivými způsoby platby jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

6.3. V případě bezhotovostní platby předem je kupní cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

6.4. Prodávající může u vybraného zboží nebo objednávek požadovat zaplacení kupní ceny nebo její části před odesláním zboží.

6.5. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o koupi, případně daňový doklad, a poskytne jej v elektronické nebo jiné dohodnuté podobě.

6.6. Do úplného zaplacení kupní ceny zůstává zboží ve vlastnictví prodávajícího.

7. Dodání a převzetí zboží

7.1. Způsob, místo a předpokládaný termín dodání jsou uvedeny v objednávce nebo potvrzení objednávky.

7.2. Spotřebiteli prodávající dodá zboží v dohodnutém termínu. Není-li termín dodání sjednán, bude zboží dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.

7.3. Kupující je povinen zajistit možnost převzetí zásilky na uvedené dodací adrese.

7.4. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně, může prodávající požadovat náhradu účelně a skutečně vynaložených dodatečných nákladů, pokud to právní předpisy umožňují.

7.5. Spotřebiteli přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem, kdy zboží převezme on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.

7.6. Pokud si spotřebitel zvolí vlastního dopravce, kterého mu prodávající nenabídl, může nebezpečí škody přejít na spotřebitele již předáním zboží tomuto dopravci v souladu s právními předpisy.

7.7. Kupujícímu doporučujeme při převzetí zkontrolovat stav zásilky. Je-li obal nebo zboží viditelně poškozeno, doporučujeme poškození zdokumentovat a oznámit dopravci a prodávajícímu.

7.8. U spotřebitele není provedení kontroly zásilky ani sepsání protokolu s dopravcem podmínkou uplatnění jeho zákonných práv vůči prodávajícímu.

8. Odstoupení spotřebitele od smlouvy do 14 dnů

8.1. Spotřebitel má v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu.

8.2. Lhůta pro odstoupení činí 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme:

a) zboží,
b) poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů dodávaných samostatně,
c) poslední položku nebo část dodávky sestávající z více položek nebo částí, nebo
d) první dodávku zboží, je-li sjednána pravidelná dodávka po určitou dobu.

8.3. Spotřebitel může odstoupení zaslat zejména:

e-mailem:info@bagry-dily.cz

nebo písemně na adresu:

TRUCK 4x4 s.r.o.
Hnojník 377
739 53 Hnojník

8.4. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy zveřejněný na webových stránkách prodávajícího. Použití formuláře není podmínkou platného odstoupení.

8.5. Pro zachování lhůty postačí, pokud spotřebitel odstoupení odešle před jejím uplynutím.

8.6. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

8.7. Zboží se vrací na adresu:

TRUCK 4x4 s.r.o.
Hnojník 377
739 53 Hnojník

Zásilku neposílejte na dobírku. Prodávající není povinen zásilku zaslanou na dobírku převzít.

8.8. Přímé náklady na vrácení zboží v důsledku odstoupení od smlouvy nese spotřebitel, pokud právní předpisy nebo individuální dohoda nestanoví jinak.

8.9. Spotřebitel může zboží prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu potřebném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

8.10. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

8.11. Původní obal zboží není podmínkou odstoupení od smlouvy. Spotřebitel je však povinen zboží při vrácení vhodně zabezpečit proti poškození při přepravě.

8.12. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy včetně nákladů na dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

8.13. Jestliže spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím, vrátí prodávající pouze náklady odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

8.14. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.

8.15. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se spotřebitel s prodávajícím nedohodne na jiném způsobu, který spotřebiteli nezpůsobí další náklady.

9. Výjimky z práva spotřebitele odstoupit

9.1. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem.

9.2. S ohledem na sortiment prodávajícího může jít zejména o smlouvu na dodání zboží:

a) vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,

b) které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,

c) nebo v dalších případech, ve kterých zákon právo na odstoupení vylučuje.

9.3. Pokud si spotřebitel není jistý, zda se na konkrétní zboží právo na odstoupení vztahuje, může před objednáním kontaktovat prodávajícího.

10. Práva spotřebitele z vadného plnění

10.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným a zákonem stanoveným požadavkům.

10.2. Věc zejména:

a) odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším sjednaným vlastnostem,

b) je vhodná k účelu, pro který ji spotřebitel požaduje a s nímž prodávající souhlasil,

c) je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny,

d) je vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, a

e) má vlastnosti, které může spotřebitel s ohledem na povahu zboží a veřejná prohlášení rozumně očekávat.

10.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.

10.4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za podmínek stanovených zákonem za to, že věc byla vadná již při převzetí.

10.5. U použitého zboží může být doba pro vytknutí vady po dohodě se spotřebitelem zkrácena až na jeden rok. Případné zkrácení musí být předem výslovně sjednáno.

10.6. Vadou není běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním, u použitého zboží opotřebení odpovídající jeho předchozímu používání ani vada, kterou spotřebitel sám způsobil.

10.7. Má-li věc vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu věci nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

10.8. Prodávající může odmítnout odstranit vadu pouze tehdy, pokud je její odstranění nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na okolnosti stanovené zákonem.

10.9. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo za podmínek stanovených zákonem odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud:

a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně,

b) se vada projeví opakovaně,

c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo

d) je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.

10.10. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada pouze nevýznamná.

10.11. Záruka za jakost je dobrovolný závazek nad rámec zákonných práv z vadného plnění a vzniká pouze tehdy, pokud ji prodávající, výrobce nebo jiná osoba výslovně poskytne.

11. Uplatnění reklamace spotřebitelem

11.1. Spotřebitel může reklamaci uplatnit zejména:

e-mailem:info@bagry-dily.cz

nebo na adrese:

TRUCK 4x4 s.r.o.
Hnojník 377
739 53 Hnojník

11.2. Spotřebitel může využít reklamační formulář zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího. Použití formuláře není podmínkou uplatnění reklamace.

11.3. Pro rychlejší vyřízení reklamace doporučujeme uvést číslo objednávky nebo faktury, označení reklamovaného zboží, popis vady a požadovaný způsob jejího vyřízení.

11.4. Je-li to možné a vhodné, může spotřebitel nejprve zaslat fotografii nebo video vady. Prodávající následně sdělí, zda je pro posouzení nutné zboží fyzicky předat.

11.5. Spotřebitel musí prodávajícímu poskytnout potřebnou součinnost k posouzení reklamace, zejména umožnit přezkoumání reklamovaného zboží, je-li to vzhledem k povaze vady potřebné.

11.6. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele pro informování o vyřízení.

11.7. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem v konkrétním případě nedohodne na delší lhůtě.

11.8. Podmínkou nepřerušeného běhu lhůty je poskytnutí potřebné součinnosti spotřebitelem, zejména umožnění přezkoumání reklamovaného zboží, je-li to nutné.

11.9. Po vyřízení reklamace vydá prodávající spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně potvrzení o provedené opravě a době jejího trvání. Je-li reklamace zamítnuta, prodávající spotřebiteli poskytne písemné odůvodnění.

11.10. Náklady na oprávněnou reklamaci nese prodávající v rozsahu stanoveném zákonem.

12. Kupující, který je podnikatelem

12.1. Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se zvláštní ochrany spotřebitele se na kupujícího, který při nákupu jedná v rámci své podnikatelské činnosti, nepoužijí.

12.2. Podnikatel zejména nemá zákonné právo odstoupit od distanční kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

12.3. Pokud chce podnikatel zboží bez vady vrátit nebo vyměnit, může kontaktovat prodávajícího. Případné přijetí zboží zpět je věcí individuální dohody a nevzniká na něj automatický právní nárok.

12.4. Kupující, který je podnikatelem, je povinen podle svých možností zboží prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství.

12.5. Podnikatel je povinen vady oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil nebo při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit mohl, a dále v zákonných lhůtách.

12.6. Na reklamace podnikatele se nevztahuje zákonná spotřebitelská lhůta 30 dnů. Reklamace podnikatele bude vyřízena v přiměřené době s ohledem na povahu zboží, vady a potřebné odborné posouzení, pokud nebylo sjednáno jinak.

12.7. Práva podnikatele z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a konkrétní kupní smlouvou.

12.8. Není-li výslovně písemně uvedeno jinak, neposkytuje prodávající podnikateli záruku za jakost nad rámec práv vyplývajících z právních předpisů a konkrétní smlouvy.

12.9. U objednávek podnikatelů může prodávající individuálně sjednat odlišné platební, dodací, záruční nebo jiné obchodní podmínky.

13. Uživatelský účet

13.1. Umožňuje-li internetový obchod registraci, může kupující využívat svůj uživatelský účet pro správu objednávek a dalších dostupných funkcí.

13.2. Kupující odpovídá za správnost údajů uvedených v uživatelském účtu a je povinen chránit své přístupové údaje před zneužitím.

13.3. Kupující nesmí umožnit neoprávněné využití svého uživatelského účtu třetími osobami.

13.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména tehdy, pokud jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo závažným způsobem porušuje smluvní povinnosti.

13.5. Prodávající nemůže zaručit nepřetržitou dostupnost uživatelského účtu, zejména z důvodu údržby, technických závad nebo zásahu třetích osob.

14. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení

14.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“ zveřejněném na internetových stránkách prodávajícího.

14.2. Uzavření kupní smlouvy samo o sobě nepředstavuje souhlas se zasíláním obchodních sdělení v případech, kdy je podle právních předpisů souhlas vyžadován.

14.3. Prodávající může použít elektronický kontakt svého zákazníka pro zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb za podmínek stanovených právními předpisy, zejména pokud měl zákazník při získání kontaktu možnost takové využití odmítnout.

14.4. Adresát má možnost zasílání obchodních sdělení kdykoli jednoduše a bezplatně odmítnout, zejména prostřednictvím odkazu obsaženého v obchodním sdělení.

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

15.1. Má-li spotřebitel stížnost týkající se kupní smlouvy, jejího plnění nebo činnosti prodávajícího, může nejprve kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu info@bagry-dily.cz.

15.2. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu.

Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.gov.cz

Internetové stránky: coi.gov.cz/informace-o-adr/

16. Závěrečná ustanovení

16.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

16.2. Je-li kupujícím spotřebitel s bydlištěm v jiném státě, volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se smluvně nelze odchýlit a která by se jinak použila.

16.3. U kupujících, kteří nejsou spotřebiteli, se na mezinárodní kupní smlouvy nepoužije Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG), pokud nebylo individuálně sjednáno jinak.

16.4. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

16.5. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Na konkrétní kupní smlouvu se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření této smlouvy.

16.6. Kupní smlouva, obchodní podmínky a související informace mohou být spotřebiteli poskytnuty a uchovávány v textové elektronické podobě.

16.7. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 7. 9. 2026.